Objectif
La formation permet au participant de déléguer de manière claire, progressive et responsabilisante. Elle vise à améliorer la performance collective, l’autonomie de l’équipe et la qualité du pilotage managérial à partir de situations concrètes de travail.
Pré Requis
Aucun prérequis technique ou diplôme spécifique n’est exigé. Une première expérience d’encadrement, de coordination d’équipe ou de gestion de projet est recommandée afin de faciliter la transposition des apports en situation professionnelle.
Programme
Jour 1 – Diagnostiquer et préparer le terrain – 7h
- Les enjeux de la délégation moderne
Distinguer donner un ordre et déléguer une responsabilité. Identifier les freins à la délégation et les points de vigilance liés au lâcher-prise managérial. - Audit des tâches et priorisation
Utiliser une matrice des tâches délégables de type Eisenhower. Repérer les missions chronophages à confier en priorité. - Diagnostic de l’équipe et des compétences
Analyser les besoins de développement professionnel de l’équipe. Choisir le bon délégataire à partir d’une grille de compétences. - Le briefing d’engagement
Expliciter le pourquoi, le cadre et le résultat attendu. Simuler un premier entretien de délégation.
Jour 2 -Contractualiser et piloter l’autonomie – 7h
- Définir les niveaux d’autonomie
Présenter les quatre niveaux de responsabilité, de l’exécution à la délégation complète. Ajuster le niveau d’autonomie selon la maturité du collaborateur.
- La boîte à outils du délégué
Clarifier les moyens, les ressources, les objectifs SMART et les indicateurs de réussite adaptés.
- Outils de pilotage
Créer un tableau de bord de suivi des tâches. Visualiser la progression, les statuts d’avancement et les modalités de contrôle.
- Sécuriser par le protocole d’alerte
Définir les modalités d’alerte, les points de contrôle critiques, le point final et les seuils d’escalade.
Jour 3 – Accompagner, évaluer et valoriser – 7h
- La posture du manager-coach
Accompagner sans interférer. Mobiliser l’écoute active et le questionnement ouvert pour soutenir l’initiative.
- Cas pratique immersif
Mener une délégation de projet transversal. Gérer un imprévu en cours de mission pour tester la réactivité du binôme manager-collaborateur.
- L’entretien de feedback responsabilisant
Analyser les résultats au regard des objectifs initiaux. Évaluer l’autonomie, la rigueur, la fiabilité et la maîtrise technique.
- Clôture et plan de progrès
Valoriser le travail accompli, formaliser les axes de progrès et planifier la prochaine étape de montée en compétences.
Méthodes mobilisées et modalités d’évaluation
| Méthodes pédagogiques | Apports ciblés, auto-diagnostic, analyses de situations réelles, ateliers pratiques, études de cas, jeux de rôle, mises en situation, échanges entre pairs et formalisation d’un plan de progrès individuel. |
| Positionnement amont | Recueil du besoin et auto-positionnement à l’entrée afin d’identifier les situations de délégation rencontrées et d’ajuster les cas pratiques. |
| Évaluation des acquis | Observation des mises en situation, étude de cas fil rouge, analyse des productions réalisées pendant les ateliers et vérification de l’atteinte des objectifs pédagogiques. |
| Évaluation de satisfaction | Questionnaire à chaud en fin de session. Un retour à froid à 30 ou 60 jours peut être proposé selon le dispositif retenu. |
| Supports remis | Tableau de bord des tâches, fiche méthode Déléguer en 5 étapes, matrice des tâches délégables, grille d’évaluation et feedback, support pédagogique de synthèse. |
| Sanction de l’action | Attestation de fin de formation mentionnant l’intitulé, la durée, les dates, les modalités et les compétences travaillées. |
Résultat attendu
À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- distinguer une délégation réelle d’un simple ordre ou d’une répartition de tâches
- identifier les activités délégables et prioriser les missions à transférer
- diagnostiquer les compétences disponibles pour choisir le bon délégataire
- définir un cadre de délégation avec objectifs SMART, moyens, échéances et indicateurs de réussite
- mettre en place un suivi proportionné avec des points de contrôle et des règles d’alerte
- adopter une posture de manager-coach favorisant l’autonomie et l’initiative
- conduire un feedback responsabilisant et formaliser un plan de progrès individuel
Délais d’accès
Inscription possible jusqu’à 7 jours ouvrés avant le démarrage, sous réserve de validation du besoin, de disponibilité et de compatibilité logistique.
Modalités d’accès
L’accès à la formation se fait après analyse du besoin, vérification de l’adéquation entre les objectifs de la formation et la situation du bénéficiaire, validation des conditions logistiques, puis confirmation de l’inscription par convention ou convocation.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Les besoins d’adaptation peuvent être signalés avant l’entrée en formation. Une analyse individualisée est réalisée avec la référente handicap afin d’étudier les aménagements possibles en fonction de la situation, des objectifs de formation et des contraintes pédagogiques ou logistiques.
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